سياسة الخصوصية

تلتزم المنصة بحماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. تُحدّد هذه السياسة الأساس الذي تقوم عليه معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو التي تزوّدنا بها عند استخدامك لخدماتنا. تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين من معلمين ومديرين ومتعلمين الذين يتعاملون مع المنصة بأي صورة كانت، بما في ذلك الوصول إلى النطاقات الفرعية المُنشأة من قِبل المؤسسات التعليمية المشتركة. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر هذه السياسة قبولاً صريحاً منك بشروطها وأحكامها.

نقتصر في جمع البيانات على ما هو ضروري لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها. تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي: • الاسم الأول والاسم الأخير • عنوان البريد الإلكتروني • رقم الهاتف • كلمة المرور (تُحفظ مشفّرةً بصورة آمنة باستخدام تقنيات التجزئة المعتمدة، ولا يُتاح الوصول إليها بشكلها الأصلي) • سنوات الخبرة • النبذة التعريفية (Bio) • المسمى الوظيفي • المراحل الدراسية التي يدرّسها المستخدم • الصفوف والمواد الدراسية • الاسم المعروض (Display Name) • الصورة الشخصية • شعار المنصة أو المؤسسة (عند رفعه من المستخدم) • النطاق الفرعي الخاص بالمؤسسة • اسم المنصة أو المؤسسة • بيانات الاشتراك والفواتير الخاصة بحساب المؤسسة (مثل الخطة، حالة الاشتراك، مبالغ الفواتير، العملة، ومعرّفات المعاملات لدى مزوّد الدفع عند توفرها) لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة (مثل رقم البطاقة أو رمز CVV)، ولا نعتمد على الإعلانات الموجّهة أو بيع البيانات. وقد نحتفظ ببيانات الفواتير والاشتراك اللازمة لتشغيل الخدمة وإدارتها.

تُستخدم البيانات الشخصية المجموعة للأغراض الآتية حصراً: • إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها على المنصة • تمكين المعلمين والمديرين من إدارة المحتوى التعليمي والمتعلمين ضمن نطاقاتهم الفرعية • تخصيص تجربة المستخدم وعرض المعلومات التعريفية المناسبة داخل المنصة • تسهيل التواصل بين أطراف العملية التعليمية عبر قنوات المنصة الرسمية • جدولة الجلسات التعليمية المباشرة وتنظيمها من خلال تكامل المنصة مع خدمة Zoom • ضمان أمن الحسابات والتحقق من هوية المستخدمين لا تُستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو تجارية خارج نطاق تقديم الخدمة.

لا تبيع المنصة بيانات المستخدمين ولا تؤجرها أو تتاجر بها مع أي طرف ثالث. قد تُشارك البيانات في الحالات الآتية فحسب: • مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية: قد يصل مزوّدو الخدمات السحابية الذين نستعين بهم لاستضافة المنصة وتشغيلها إلى البيانات ضمن اتفاقيات معالجة البيانات المُبرمة معهم والملتزمة بالمعايير الأمنية المعتمدة. • Zoom Video Communications: على النحو المفصّل في قسم التكامل مع Zoom أعلاه. • الالتزامات القانونية: قد نُفصح عن البيانات إذا ألزمنا بذلك حكمٌ قضائي أو أمر قانوني نافذ، شريطة أن يكون الإفصاح ضرورياً ومتناسباً مع المتطلب القانوني. في جميع الأحوال، يلتزم الأطراف الثالثة بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا فحسب، وفي حدود الغرض المحدد المتفق عليه.

تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف أو الإفصاح غير المشروع، وتشمل هذه التدابير: • تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة آمنة ومعتمدة صناعياً (Hashing)، بحيث لا يُمكن الاطلاع على كلمة المرور الأصلية بأي حال • تشفير الاتصالات بين المستخدم والمنصة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS • تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات على المختصين المخوّلين بحسب طبيعة مهامهم • المراجعة الدورية للأنظمة والإجراءات الأمنية مع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني يمكن ضمان أمنه التام بصورة مطلقة، ولذا نحثّ المستخدمين على المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية طوال مدة اشتراك المستخدم أو نشاطه على المنصة. عند إنهاء الحساب أو طلب الحذف، تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية في أجل معقول، ما لم يقتضِ التزام قانوني نافذ الاحتفاظ بها لمدة أطول. يحق للمستخدم في أي وقت طلب حذف بياناته وفق الإجراءات المبيّنة في قسم حقوق المستخدمين أدناه.

يتمتع كل مستخدم بالحقوق الآتية فيما يخص بياناته الشخصية: • حق الوصول: الاطلاع على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها المنصة عنه. • حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة مباشرة عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. • حق الحذف: طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية من قاعدة بيانات المنصة. يُعالج هذا الطلب في مدة معقولة مع مراعاة أي التزامات قانونية قائمة. • حق الاعتراض: الاعتراض على أي معالجة للبيانات لا تتوافق مع الغرض المُصرّح به في هذه السياسة. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

المنصة مُوجَّهة للمؤسسات التعليمية ومديريها ومعلميها. في حال كان المتعلمون المسجّلون من القاصرين (دون سن الثامنة عشرة)، يتحمّل المدير أو المؤسسة التعليمية المسؤولية الكاملة عن الحصول على الموافقات اللازمة من أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين وفق التشريعات المعمول بها في نطاق اختصاصهم القانوني. لا تجمع المنصة بيانات القاصرين بصورة مباشرة دون توسيط مؤسسي مسؤول.

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية، يُخطَر المستخدمون عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو بإشعار بارز على واجهة المنصة قبل سريان التعديلات. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولاً بالسياسة المعدّلة. إن لم توافق على التعديلات، يحق لك إنهاء حسابك والتوقف عن استخدام المنصة.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات على المنصة عبر القنوات الرسمية الآتية: • البريد الإلكتروني: yallalearnn@gmail.com • عبر صفحة التواصل الرسمية على موقع المنصة نلتزم بالرد على جميع الطلبات المشروعة في مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوم عمل من تاريخ الاستلام.